Cayma Hakkı Politikası
Son Güncelleme: 2026 • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu Uyumludur
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; MoboKids web sitemizden alışveriş yapan tüketiciler (ALICI), satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Yazılı E-posta Bildirimi
En hızlı ve kayıtlı yöntemSipariş numaranız ve açık cayma beyanınız ile birlikte info@mobokids.com.tr adresimize yazılı bildirim gönderiniz.
Müşteri Hizmetleri / WhatsApp
Doğrudan destek ekibiHafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında +90 (212) 731 20 43 numaralı destek hattımızı arayarak veya WhatsApp üzerinden iade kodu talep edebilirsiniz.
Geçerlilik Koşulları
- 1 Ürünün orijinal koruma ambalajı ve tüm parçalarının hasarsız olması gerekir.
- 2 Montajı yapılmamış, vida ve birleştirme yuvaları hasar görmemiş olmalıdır.
- 3 Ürünle birlikte teslim edilen sevk irsaliyesi ve e-arşiv fatura koli içerisine eklenmelidir.
Cayma Hakkının İstisnaları
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler (Özel renk, isim veya ölçü).
- Kurulum kılavuzuna göre montajı gerçekleştirilen ve demonte özelliği bozulmuş ahşap mobilyalar.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış tekstil veya hijyenik unsurlu minder/yastık ürünleri.
